最終更新：2026年8月
返金ポリシー
VPNDKは初回支払いユーザーに7日間の理由なき返金保証を提供しています。本ページでは返金期間、適用・非適用の条件、申請手順、着金までの時間を説明します。
返金期間
初回支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金期間は注文の支払いが完了した時点から起算し、システムに記録された支払い日時を基準とします。7日間を過ぎた注文は理由なき返金の対象外となりますが、サポートチケット経由で個別申請を行い、カスタマーサポートが状況に応じて対応します。
適用条件
以下の条件をすべて満たす注文は、理由なき全額返金を申請できます：
- 初回支払いの注文であり、支払い日時から7日以内であること；
- アカウントに利用規約違反がないこと（回線の不正利用、大量登録、悪意のあるクレームなどを含む）；
- 使用済みデータ量がプランに含まれるデータ量の半分を超えていないこと。
非適用条件
以下の場合は理由なき返金の対象外です：
- 7日間の返金期間を過ぎた注文；
- 使用済みデータ量がプランに含まれるデータ量の半分を超えている場合；
- 利用規約違反によりアカウントの停止またはサービス終了となった場合；
- データパック製品：データパックは有効期間内の返金には対応していませんが、未使用のデータは失効せず、長期間保持して利用できます。
ご自身の注文が返金条件を満たすか不明な場合は、サポートチケットからカスタマーサポートに確認してください。24時間以内に明確な回答をいたします。
申請手順
返金を申請するには以下の情報が必要です：
- アカウントのユーザー名（登録時に設定したユーザー名。メールアドレスは不要です）；
- 注文番号（ユーザーパネルの注文ページで確認できます）；
- 返金理由（任意。サービスの改善に役立ちます）。
提出方法：ユーザーパネルにログインし、サポートチケットシステムを開いて「返金申請」カテゴリを選択し、上記の情報を記入して送信してください。カスタマーサポートは申請受付後24時間以内に審査し、承認後すぐに返金手続きを開始します。
返金の着金時間と方法
返金はお支払い時に使用した方法で行われます。支払い方法によって着金までの時間が異なります：
- 支付宝：審査通過後1～3営業日で着金；
- WeChat Pay：審査通過後1～3営業日で着金；
- USDT：審査通過後1～3営業日で着金。返金額は返金当日の為替レートで換算されます。
返金額は注文の実支払額で、手数料は差し引かれません。返金前に途中でプラン変更（アップグレード）が行われた場合、差額は残り日数に応じて日割り計算され、残りの金額が返金されます。
その他の注意事項
本返金ポリシーはVPNDKのサブスクリプションサービスにのみ適用されます。第三者経由で購入された場合、返金ルールは購入元の説明に従います。VPNDKは悪意のある返金行為を判断する権利を留保し、必要に応じて関連アカウントのサービス利用を制限することがあります。
本ポリシーについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットシステムからお問い合わせください。カスタマーサポートは営業時間内に速やかに対応いたします。